广州结直肠癌120基因ctDNA突变检测(血液)

整体服务挺好，抽血不疼。但报告拿到手后，虽然附有摘要，里面很多专业术语和基因符号还是看不太懂，需要自己查资料或者再问医生。如果能有一份更通俗的解读版本给患者本人看就更好了。

爷爷年纪大，做肠镜风险高，但又便血很担心。这个抽血检查帮了大忙，查到了KRAS突变，提示很可能有肠道肿瘤。后来做了加强CT确认了位置。算是无创筛查的第一步，给高龄患者多了一个靠谱的检查选项。

我是乳腺癌术后，有肠癌家族史，所以想做个筛查。买之前咨询了很多问题，客服都没有不耐烦，解释得很清楚。检测完成后，除了电子报告，我还收到了一个贴心的纸质版，方便拿给医生看。过了一个月还有客服回访问我有没有找医生咨询，需不需要协助，这跟进服务绝了。

检测本身没问题，结果也很有用。唯一就是等报告的时间比预期长了两天，那几天真是度日如年，天天刷邮箱。希望以后流程能更优化，或者提前主动通知一下延迟，免得用户干着急。

帮我爸做的检测，他晚期不方便行动。公众号下单特别简单，采血包直接寄到家，还有视频指导怎么找护士上门。报告出来后有电话解读，虽然有些术语听不懂，但医生很耐心地用大白话解释，还给了后续行动建议。

作为家属，最怕检测完就没人管了。但你们做得很好，报告出来后，除了常规解读，还主动询问我们是否需要在与主治医生沟通时提供协助（比如帮忙准备沟通要点）。虽然我们最后自己去了，但这份主动提供后续支持的心意，让我们觉得很被重视，不是检测完就被抛在一边了。

家人确诊后急需做基因检测，当时很慌乱。客服很给力，快速帮忙安排了加急处理，并协调了最近的采样点。虽然加急需要额外费用，但在那种争分夺秒的时刻，这种选择权很珍贵。最终没有耽误治疗时机，很感激。

因为术后复查CEA持续升高，医生建议做这个检测。报告拿到后，里面的临床意义解读部分做得很细致，直接标注了哪些突变与现有靶向药相关，还附上了临床试验信息。我把报告给主治医生看，他也说数据很详实，方便他制定下一步方案。专业性没得说。

我是肝癌家属，父亲情况比较复杂，咨询时问了很多细节。客服没有马上回答，而是说‘这个问题比较专业，我请技术老师稍后回您电话’。过了一小时，真的有一位技术老师打来，解释得非常透彻。这种‘不瞎说、不敷衍’的态度，让我们觉得特别可靠。

产品本身挺好，报告数据很全。但价格确实不便宜，医保又不能报，全部自费压力有点大。不过话说回来，他们的售后服务是值回一些票价的。解读医生非常负责，不是光念报告，还帮我分析了好几种用药方案的利弊，甚至建议我可以和主治医生重点讨论哪一个。后续还有一次免费的邮件咨询机会。